全院各科室：

為進一步增進醫院領導干部與職工及患者之間的密切聯系，進一步暢通信訪渠道，更好地解決職工患者普遍關心的實際問題，醫院專門設立了院長信箱。歡迎院內外職工及患者通過“院長信箱”對我院相關工作提出意見和建議。

一、“院長信箱”來信管理辦法：

1.院長信箱由專人負責管理，嚴格遵守信訪工作有關規定，我們將會對您的來信內容進行匯總分類并及時轉送給醫院有關部門調查處理。

2.對于涉及到醫院改革和發展等重要建議，醫院將視情況組織專人進行調研。

3.一般信件處理答復時限為5個工作日；情況復雜的會適當延長，但最長不超過15個工作日。對一些簡單、大家普遍關注的問題，我們將會盡快作出答復。在規定辦理的期限內，請您就同一事情或問題不重復提交。

二、寫信須知：

1.請您在寫信時遵守憲法、法律、法規、規章以及社會公德，避免過激言辭。

2.請您如實反映情況，說明請求、事實和理由，內容完整、表述清楚、就事論事、盡量在一封信進行中表述。

3.請您注明真實姓名、電話、E-mail等聯系方式，同時書寫標題，以便我們盡快回復。若您未注明姓名或姓名不實，“院長信箱”只能作為一般性工作建議和參考，不便回復。

4.請您遵守國家互聯網有關規定，不要發送不真實或侵害他人權利的信件。

再次感謝您對醫院工作的大力支持，我們將保證您的個人信息不會被泄露。

院長信箱為：yfy2020yzxx@163.com

黨委·院長辦公室

2020年9月28日